Termini e condizioni

Chi siamo e ambito

Le presenti condizioni regolano la prenotazione e il soggiorno negli appartamenti per vacanze gestiti da MyPisaHome, con sede operativa a Pisa (PI), Italia.

Prenotando sul sito mypisahome.com accetti questi termini, l'informativa privacy, la politica sui cookie e le condizioni specifiche indicate al checkout (tariffe, deposito, saldo, imposta di soggiorno e regole della casa).

Per assistenza: info@mypisahome.com o +39 334 935 0060.

Natura del contratto

La prenotazione costituisce un contratto di locazione ad uso turistico a breve termine tra te (ospite) e MyPisaHome quale gestore/proprietario o mandatario autorizzato dell'immobile selezionato.

Il riepilogo inviato via email dopo la conferma integra il contratto con date, numero di ospiti, importi, codice prenotazione e istruzioni per l'accesso.

È vietato utilizzare l'alloggio per finalità diverse dal soggiorno turistico (es. eventi non autorizzati, attività commerciali o sublocazione) salvo accordo scritto.

Prenotazione e conferma

La disponibilità mostrata online è aggiornata in tempo reale; la prenotazione si perfeziona al ricevimento del pagamento accettato (deposito o importo intero) tramite Stripe.

Devi fornire dati veritieri (nome, email, telefono, numero ospiti). MyPisaHome può rifiutare o annullare prenotazioni in caso di informazioni false, comportamenti precedenti problematici o impossibilità operativa, con rimborso secondo la politica di cancellazione applicabile.

L'ospite deve avere almeno 18 anni e, se prenota per altri, garantisce di avere autorità e consenso necessari.

Prezzi, imposta di soggiorno e oneri

I prezzi sono indicati in euro e comprendono le voci mostrate al checkout (soggiorno, pulizia ove prevista, eventuali supplementi). L'imposta di soggiorno comunale (imposta di soggiorno) è un tributo locale dovuto per legge: viene calcolata automaticamente in base a date, ospiti e tariffa, e compare come voce separata prima della conferma.

Eventuali consumi extra (danni, pulizie straordinarie, servizi aggiuntivi) non inclusi nel riepilogo saranno addebitati secondo quanto previsto da legge e da questi termini.

Errori manifesti di prezzo o disponibilità possono essere corretti prima della conferma definitiva; se già addebitato un importo errato, provvederemo al rimborso o alla rettifica.

Check-in, check-out e accesso

Salvo diversa indicazione nella conferma, il check-in è dalle 15:00 e il check-out entro le 10:00 del giorno di partenza.

Le istruzioni di accesso (self check-in, codici, incontro in loco) vengono inviate via email e/o WhatsApp prima dell'arrivo. Arrivi anticipati o partenze tardive sono su richiesta e soggetti a disponibilità; possono comportare supplementi.

L'ospite è responsabile della custodia di chiavi, badge e codici forniti e deve comunicare tempestivamente smarrimenti o malfunzionamenti.

Obblighi dell'ospite

Rispetta le regole della casa, il regolamento condominiale, le norme sulla quiete, il divieto di fumo ove indicato, i limiti di ospiti e le disposizioni sulla ZTL e parcheggio comunicate per l'immobile.

Tratta l'alloggio con cura; segnala subito guasti o danni. Sei responsabile per danni causati da te o dai tuoi accompagnatori, salvo normale usura.

MyPisaHome può accedere all'unità in caso di emergenza, per riparazioni urgenti o in assenza dell'ospite se necessario per sicurezza o conformità legale, con preavviso ove possibile.

Limitazioni di responsabilità e legge applicabile

MyPisaHome non è responsabile per disservizi di terzi (rete, energia, lavori pubblici), né per perdite indirette; la responsabilità complessiva, ove consentita, è limitata agli importi pagati per la prenotazione interessata.

Nulla esclude diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge italiana ed europea.

Per controversie il foro competente è quello del consumatore residente in UE/SEE o, in alternativa per non consumatori, Pisa (PI). Legge applicabile: italiana.