Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è MyPisaHome, con riferimento operativo a Pisa (PI), Italia.

Contatti privacy: info@mypisahome.com — telefono +39 334 935 0060.

Dati che raccogliamo

In relazione alla prenotazione e al soggiorno possiamo trattare: identità e contatti (nome, email, telefono), dati di pagamento e fatturazione (gestiti in gran parte da Stripe), dettagli della prenotazione (date, ospiti, appartamento), comunicazioni (email, WhatsApp, messaggi sul sito), dati tecnici di navigazione (vedi cookie policy) e, ove richiesto dalla legge, documenti per registrazione ospiti o adempimenti fiscali.

Non raccogliamo categorie particolari di dati salvo che tu non li comunichi volontariamente (es. esigenze di accessibilità); in tal caso li trattiamo solo per prestare il servizio richiesto.

Finalità e basi giuridiche (GDPR)

Esecuzione del contratto e gestione del soggiorno (art. 6.1.b GDPR): conferma prenotazione, pagamenti, check-in, assistenza, eventuali rimborsi.

Obblighi di legge (art. 6.1.c): imposta di soggiorno, registrazioni previste dalla normativa locale, contabilità e fiscalità.

Legittimo interesse (art. 6.1.f): sicurezza degli immobili, prevenzione frodi, miglioramento del servizio, risposta a reclami — bilanciato con i tuoi diritti.

Consenso (art. 6.1.a), ove richiesto: newsletter o marketing non essenziale; revocabile in ogni momento.

Pagamenti con Stripe

I pagamenti sul sito sono elaborati da Stripe Payments Europe Ltd. (o affiliate applicabili). MyPisaHome non memorizza i numeri completi della carta: Stripe tratta i dati di pagamento come responsabile/autonomo titolare secondo la propria informativa.

Riceviamo da Stripe conferme di transazione, importi e identificativi utili alla contabilità e all'assistenza clienti.

Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate e agli obblighi di legge (in genere documenti contabili e prenotazioni per i termini previsti dalla normativa italiana).

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (connessioni cifrate, accessi limitati, provider affidabili). Nessun sistema è infallibile: se sospetti un incidente che ti riguarda, contattaci.

Destinatari e trasferimenti

Possiamo comunicare dati a fornitori che ci supportano (hosting, email, CRM, Stripe, contabilità, pulizie/manutenzione per il soggiorno) solo per finalità contrattuali e con obblighi di riservatezza.

Alcuni fornitori possono trovarsi fuori dallo SEE; in tal caso usiamo garanzie appropriate (es. Clausole Contrattuali Standard UE) ove richiesto dal GDPR.

I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità (ove applicabile) e di revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti.

Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Per esercitare i diritti: info@mypisahome.com; risponderemo entro i termini di legge.